GenCMS ユースケース
権限と業務プロセスの範囲内で動く、社内エージェント
GenCMS は、社内からの依頼、承認済みの SOP、許可されたツールを組み合わせ、提案・ドラフト作成・明示的に承認された操作を行うエージェントワークフローを構成します。権限、人の承認、活動記録を保ったまま、繰り返し業務を効率化したいチームのためのものです。範囲を絞ったワークフロー、明確な成功基準、安全なテスト環境をひとつ用意して、30 日 MVP を始めてください。
入力 → GenCMS → 出力
社内エージェントの仕組み
- 入力01
範囲の定まった依頼を受け取る
従業員がタスクを渡し、エージェントは必要な範囲の承認済み SOP、役割情報、接続システムのデータだけを受け取ります。
- GenCMS02
許可されたツールで計画・実行
設定済みの Memory、Skills、Workflows を用い、権限チェックを適用し、必要な人の承認ゲートで停止します。
- 出力03
追跡可能な結果を返す
提案、ドラフト、または承認済みのシステム操作を、ワークフローで定義した活動情報とともに返します。
ご用意いただくもの
- 繰り返し業務ひとつ分の SOP、プロセス責任者、利用者の役割、適用範囲
- 代表的な依頼、期待される結果、既知の例外ケース
- エージェントが利用しうるシステムや API の文書と、安全なテストアクセス
- 承認ゲート、禁止操作、ログ要件、エスカレーションの責任範囲
30 日以内に得られるもの
- 合意した利用者、ワークフロー、テスト環境で動作するエージェント MVP
- Agent、Skills、ツール接続、ワークフロー指示の設定
- 役割権限、人の承認ゲート、エスカレーション経路、禁止操作の規則
- 合意したテストシナリオ、活動記録、引き継ぎ資料、次フェーズのスコープ
30 日間は、合意したプロジェクト開始日から起算します。プロジェクトサービスは固定価格で、スコープ、費用、成果物、受入基準は見積書に明記します。
よくある質問
始める前に知っておきたいこと。
GenCMS の役割、デプロイの選択肢、データの管理、最初の MVP について率直にお答えします。
- チャットボットとの違いは何ですか？
- チャットボットは主に会話で応答します。社内エージェントはそれに加えて、設定したワークフローに従い、許可されたツールを使用できます。ただし、ユースケースごとに定めた役割・承認・エスカレーションの規則には引き続き従います。
- 自社システムで操作を実行できますか？
- 承認済みの連携を通じて公開され、かつワークフローで明示的に許可された操作のみ実行できます。機微または取り消せない手順には、人の承認と対象システム自身のアクセス制御を用いてください。
- 権限はどのように制御しますか？
- プロジェクトで、利用者の役割、データアクセス、許可ツール、承認ゲートを定義します。GenCMS はそのワークフロー制御を適用し、接続先システムは自身の認可規則を引き続き適用します。
- オンサイトやオフラインで動かせますか？
- はい。ローカルモデル、データ、依存関係を構成すれば、オンサイトの GenCMS はオフラインで動作します。外部サービスを呼び出すステップには、対応する接続が必要です。
- エージェントの動作を後から確認できますか？
- 依頼、ツール呼び出し、承認、結果など、ワークフローで合意した活動情報を記録できます。記録範囲と保持期間は、組織のセキュリティおよびプライバシー要件に沿って設定します。
このユースケースを、30 日で動く MVP に。
ワークフローひとつ、そのデータ範囲、受入基準を合意したうえで、iGears が構築・検証・引き継ぎまで行います。